よくあるご質問や疑問

返品特約についてですが
2009年12月1日より返品特約の表示が義務付けされております
弊社と致しましては、返品特約ページに詳しく明記しております

商品の品質・お届けには万全を期しておりますが、
万一弊社における「商品違い」「不良品」が
あった場合の返品・交換は商品到着後3日以内とさせて頂きます。
速やかに弊社送料負担にて返品・交換させて頂きます
交換、返品につきましては
下記のいずれかを購入者の意向に合わせ行います
弊社責任における「商品違い」「不良品」による交換・返品の場合の送料につきましては
弊社が負担いたしますので弊社指定方法にてお願い致します

商品不良以外の（イメージ違い、サイズや色の違い、思い込み違い、商品間違い、数量間違い）の
お客様のご都合によります返品はお受けできませんので十分にお選び、ご検討の上お申し込み下さい
※下記の場合も交換・返金・返品・キャンセルはご容赦ください
・一度でもご使用になられた商品
・梱包を開封をされた商品
・お客様による組立不備・破損があった場合
・商品の間違いの場合の交換
・商品到着後3日以上経過した場合
・箱・ケースの無い商品
・説明書や付属品等の同梱物
・箱・ケース・説明書や付属品等の同梱物を紛失・破棄・破損した場合
・別注品・受注生産品・オーダー商品で良品の場合

ご注文後に「オーダー確認書」を送り
お客様と弊社の売買が成立致しますが
「オーダー確認書」後に弊社がメーカーに注文するのですが
弊社に商品が到着後の変更やキャンセルはご遠慮下さい
特定商取引法ページに明記済み
返品特約ページに明記済み
返品交換キャンセルが出来る場合においても
メーカーへの運送代及び梱包諸経費及びキャンセル料金が別途かかります 別注品・受注生産品・オーダー商品の変更やキャンセルはご遠慮下さい

大型商品をご注文いただく際は
予め商品の搬入経路にあたる
玄関・階段・エレベーター・部屋の
入り口等のサイズ確認をお願いいたします。
※配送手配後に搬入ができず購入者のご都合による
交換・返金・返品・キャンセルは、お断りさせていただきます

商品の特性上、衛生商品の為、
商品不良や当方の間違え以外の、
ご注文後のお客様都合によりますご返品は
一切お受け致しておりませんので
十分にご検討の上お申し込み下さい

電話・メール・FAXなどで御連絡を下さい
お客様と弊社にて売買契約の成立を交わしておりますので
キャンセルの場合お互いが受諾し了承いたしまして完了となります
弊社からの了承返信連絡がないとキャンセルと致しません
通販において未入金や受取拒否や一方的な連絡がキャンセルと
勘違いをされている方がおられますが
そういった仕組みは一切ございませんのでご了承下さい

運送業者での荷物保管期間(出荷日より1週間)内に
必ずお受取り下さいますようお願い致します
大変不本意ではありますが
弊社未承諾の商品受取拒否、保管期間内にお受取がない場合は
お客様との売買契約を解除させて頂き
ご注文商品代金、往復送料、代引き手数料等の
実費損害を請求させて頂きますので予めご了承下さい

受け取り拒否や長期不在後の再出荷の場合
お客さまが望まれる場合に限りますが
「受け取り拒否や長期不在などの場合」に基づき
実費損害をお支払い頂いた後に
再出荷させて頂きますので予めご了承下さい