よくあるご質問や疑問

お客様の御要望が非常に多かった
ジャパンネット銀行（ジャパンネットバンク）を2009年5月29日より
お振込が可能となりました
これで、銀行振込・ゆうちょ銀行振込・ジャパンネット銀行振込と
前払いでのお支払いの選択が3種類になりました。
また、以前からご利用できますe-コレクト支払いの
（現金代引き・クレジットカード代引き・デビットカード代引き）も ご利用になれます

各種銀行振込の振込先についてですが
ご注文後に自動返信メールがお客様に届き
その後、弊社にてオーダー確認書をお客様にメールを致しますが
そのオーダー確認書の内容に各種振込先の詳細を明記しております
ご注文後、オーダー確認書にて注文が確定となりますので
振込先の詳細はオーダー確認書が届き次第ご覧下さい

代金引換やカード支払いの場合：
e-コレクトでのお支払総額
(現金代引き・クレジットカード・デビットカードの場合）
（商品代金＋代金引換手数料￥840(税込））がかかります
※但し、商品代金と商品点数に関係なく
1回の配送で代引き手数料金の840円(税込）となります

注文日が何度かに分けて違う日や違う時間帯の場合
ショッピングカートの特性上、何回かに分けて注文されると
その都度代引き手数料がかかってしまいますが
同じ日のお届けであれば
代引き手数料金は注文日が違っても
何個でも1回のお届けで（840円）とております
その場合オーダー確認書を弊社で送る前であれば弊社で訂正し送り
オーダー確認書後の追加注文の場合は
オーダー確認書（改正版）と明記してメールを送っております

ただ、この方法は弊社からまたはメーカー直送も含め、
出荷前であれば出来ますが、出荷後は変更が出来ません
※お届け日やお届け時間が違う場合は出来ません

メーカー直送便と運送会社便とを混ぜて注文された場合は
お届け日やお届け時間が同じであった場合
上記と同じように個数に関係なく出荷場所が違う場合でも
1回のお届けで（840円）とております

前払いの銀行振込・ゆうちょ銀行振込・ジャパンネット銀行の場合：
銀行振込み又はゆうちょ銀行振込み又はジャパンネット銀行振込みでの
お支払総額＝（商品代金）
各種の振込時の手数料はお客様負担でお願い致します

ご注文後にオーダー確認書を弊社が送り
お客様と弊社の売買が確定しますが
ご注文後や弊社出荷やメーカー直送出荷の前であれば、
お支払いの変更も可能です。
※但し、お届け日に間に合わなくなり再配送の場合もあります。

また、出荷後でもe-コレクト
(現金代引き・クレジットカード・デビットカード）の
場合（各種代引きのみ）変更も可能です。
出荷後のe-コレクトの支払い変更の場合は、
玄関先に届いてる場合はドライバーに伝え、
出荷主である弊社に変更の有無の電話を入れるように
ドライバーに指示してください
お届けがされていない時の変更は最寄の運送業者に連絡をし、
お客様にて問合せ番号を伝え
出荷主である弊社に変更の有無の電話を入れるように指示してください
※但し、出荷後のe-コレクトから各種振込みへの変更は出来ません
※但し、お届け日に間に合わなくなり再配送の場合もあります。

問合せフォームにある見積りですが
特定商取引法にも明記をしておりますが
弊社のサイトには一部の商品が[定価]と明記しておりますが
特定商取引法第11条ただし書きにおいて、
「価格」をすべて表示しない場合には消費者の請求によって
書面又は電子メール等により遅滞なく販売価格等を提供する旨を
広告中に記載することにより販売価格等の必要表示事項の
一部の表示を省略することが認められています

問合せフォームにある見積りより、無料にて見積りを致します
また、会社等により購入前（事前に）見積り等がご入用の場合もありますので
その場合は問合せフォームにある見積りより無料にて見積りを致します

振込によるお支払いの注文者と振込み人が違う場合
注文をした後に、注文者へ「オーダー確認書」をメールで送ります
その後、お客様が振り込まれるのですが
振り込まれた後に、「オーダー確認書」の返信メールや
「オーダー確認書」に明記されている振込み専用フォームで
お客様が振り込みましたと連絡を弊社に頂けるのですが
その時に、振込みの名義人（振込み人の名前）を
明記して頂ければ確認が出来ます
また上記以外の方法で、振込み後に弊社にお電話にてご連絡を頂いても構いません。
※お客様から振込後に弊社に連絡の際に振込人をお知らせ頂ければ確認が取れます

会社や一般のお客様でも、振込による明細書だけではなく
領収書がご入用の場合も多いと思われます。
必要であれば、ご注文時にメッセージ欄がありますので
メッセージ欄に領収書希望と書いて頂き、
下記の必要事項を明記して下さい

領収書の宛名：
日付：
但書き：

そうしましたら、領収書を発行いたします。
※佐川急便のe-コレクト（現金代引き・各種カード代引き）の場合においても、
お届け時にその場で佐川急便のドライバーが領収書をお渡しを致します